产品质量问题赔偿标准

1、　　但是，产品质量参差不齐，服务质量难如人意的现象也是存在的。关于产品质量问题，消费者要维权可以参照以下五点:(产品质量问题赔偿标准)。

2、这个案例中我分析客户依然还在生气，理由:客户不配合提供不良品率。提出有些超合理的赔偿。所以，我建议，首先稳定客户情绪，重点传达我们有决心和诚意解决客户的问题。

3、医疗费；治疗期间的护理费；因误工减少的收入；交通费；残疾者生活自助具费；残疾者生活补助费；残疾赔偿金；受残疾人抚养的人所需的生活费；造成死亡的，支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人的生活费；法律、行政法规规定的其他费用。

4、另外，买家要求一般是提供事故发生制保单的。

5、因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。

6、　　请问，我该如何维护自己的合法权益，挽回自己的损失？

7、如石棉的赔案，虽然理赔是在保单到期十多年后提出，但如确认伤害是在保险期限内发生，通过事故发生制保单，这笔赔偿金依然可以要求保险公司在当年保单的保险金额内承担。

8、对特定的有问题的物料的损失赔偿，同时补发原料给客户；

9、但是，我个人有一个建议就是，不管如何，要求从客户那边剩下的400kg材料中，随机抽出10kg-50kg的样品寄回工厂。具体数量视运费以及中国这边进口清关情况难易而定。提这个要求，我们卖家的目的无非就是从样品中查明原因，以避免真的是工厂生产、检测环节出问题了。而自己工厂都没有足够重视，从而此款材料给其它客户可能会带来质量隐患。

10、例如，曾发生过一起判例，一个他国生产商在美国境内的准入资产就被用来强制执行对他的判决。随着美国消费者愿意跨国界去追偿索赔，生产商要避免被强制执行赔付只有一条路可走，所有的资产都放在国内，而这显然是不可行的。

11、客户的损失究竟有多少？是否收到最终用户的款？已经加工过的600KG料是否完全报废、还是部分可用？加工费和料的成本占比多少？背景中提到“巨额加工费”，是否超过料本身的成本？

12、鞋子买回来15天内，如果出现上述质量问题，消费者可以选择更换或修理。更换时，经营者应免费为消费者掉换同型号、同规格的产品；如无同型号、同规格的产品，消费者又不愿意掉换其他产品的，经营者应按消费者要求予以退货，不得收取折旧费。更换后的鞋子“三包”有效期从换货之日起重新计算。此外，消费者如果出于鞋子质量以外的原因不满意，在购买之日起15天内也可以换货，前提是未经穿着，不损不污，不影响第二次出售。

13、当然，我建议跟供应商说你这个要求的目的是呼应上述解决方案是真的你们很惊讶客户反馈客户的反馈，你们公司非常重视品质，一定要分析原因出来，这款原材料不是这个客户一家在买，你们有责任对你们所有的客户负责。如果这款产品刚好又是新产品的话尤其如此。证明给客户看，你们重视这个案子是认真的，你们工厂对产品品质要求严格是认真的，而不是说好听的句话而已。当然，如果从客户提交的资料中，如果你们已经可以完全有把握分析出质量问题的具体原因的话，这个动作就没必要了。

14、告诉客户一起来解决问题。根据问题做内部评估，告诉客户这类问题，之前公司也有遇到一次，和客户一起圆满的解决了。

15、　　《消费者权益保护法》第五十二条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

16、    你是在2016年11月收楼的。过压防护器失灵发生在2017年10月7日，已经超过保修期。但是，如果产品缺陷的造成财产损失的，你可依据产品质量法追究产品的生产者或销售商的责任。根据《产品质量法》第四十三条关于因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。对属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。对于属于产品销售者一方的责任，产品生产者赔偿的，产品的生产者在赔偿之后有权向产品的销售者追偿之规定。

17、　　《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

18、这个同学的问题，客人要求赔偿全部600KG的钱还要免费1吨的材料，是不合乎情理的。

19、一旦发生索赔，置之不理并不是明智的选择。我们以判决发生在美国为例，尽管几乎不可能到中国执行判决，但可以在美国境内或其他有被告资产的国家申请执行。

20、以上就是商品或服务质量赔偿标准的相关问题，最后，伟然律师在这里提醒大家要适度消费、理性消费，不要上当受骗。

21、依据2015年4月24日新修订的《食品安全法》第一百四十八条第二款规定：“……生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”与2009年颁布的《食品安全法》相比，除了增加规定加害给付的三倍赔偿外，多了一款但书“食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”以此限定了标签、说明书十倍赔偿的范围。也即是说，当食品经营者销售明知不符合食品安全标准的食品时，承担十倍赔偿责任。

22、 北京：66089028  长沙：84150066 

23、客户该销售出去的600kg已经销售了，剩下的400kg已经决定不动了。这就说明这个案子，其实时间不是最主要的考虑的因素了，换句话说，从你客户处在的情况来看，他完全有足够的时间来跟你们来谈后续赔偿事宜。明白这一点很重要，非常重要！

24、这个看概况是给客户正式的改善报告还是说明，注意改善措施尽量要可视化，量化，不要说“我们会加强管理等套话”至少能附上图片，有图有真相嘛，这样才能稳定客户的信心，总之要传达给客户你确实有重视并有切实可行的改善措施，营造可靠感。

25、安抚客户，很遗憾听到这个消息。然后公布索赔流程，客户索赔的话需要先按照什么流程，提交给我们什么证据。然后接下来给客户的2点态度很重要。其一：我们公司一定会非常重视这个案子；其二：只要是我们应该承担的责任，我们绝不逃避。对客户展现这种姿态，完全合情合理。

26、针对既定的客诉，临时措施如何补救。看客诉类型，是补配件，还是整套马桶盖板，看情况而定；

27、在第二个阶段，东西到你手上了，就应该当场验货物，如有损坏，拒收并要求卖家介入。如果带回家检查，会视为确认无误，因为从到你手到你带回家这段时间有你能把控这个货物的情况，快递不会再承担这段时间内的责任，相应的卖家也不会去承担这个责任。

28、因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。

29、销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。

30、先认同客户要求理赔的事儿，安抚客户的情绪；

31、(2)进货手续完备。包括审查进货企业以及生产企业的营业执照、生产许可证、检验检疫合格证明文件等，确保食品源头的真实、安全、可靠，追索有门。

32、整批货打一些折扣处理(折扣力度和赔偿特定物料损失相当，或者多一点)。

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