管理基础知识

1、(7)目前公司形式主要是有限责任公司(2人以上50人以下投资人，股东认缴的全部出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任)和股份有限公司。(管理基础知识)。

2、正式沟通的优点：沟通效果好，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性。

3、企业管理的核心是“流程”。它是所有企业运作的基础，一个企业所有的业务都是需要流程来驱动，就像人体的血脉，流程把相关的信息数据根据一定的条件从一个人(部门)输送到其他人员(部门)得到相应的结果以后再返回到相关的人(或部门)。

4、人力资源管理六大模块,是通过模块划分的方式对企业人力资源管理工作所涵盖的内容进行的一种总结。按照企业人力资源管理的不同发展阶段，可分为：

5、个人独资企业的优点是：设立、转让、关闭容易，出资人拥有绝对决策权，利润独享，结构简单，管理灵活，易于保护商业秘密，法律限制较松，政府管制较少。

6、制定好培训规划后，接下来的工作就是计划的实施。要做好这项工作，需注意以下几点：领导重视。要让员工认同培训。做好外送培训的组织工作。培训经费上的大力支持。制定奖惩措施。这方面，国内外的研究学者关注得比较多的是采取怎样的培训方式进行培训，认为多样化的培训方式将比传统的讲授式培训达到更好的效果。

7、 良好操作规范(Good Manufacture Ptactice，简称GMP) 又称食品生产卫生规范，是政府制定颁布的强制性的食品生产、包装、贮存卫生法规。GMP要求食品企业应具备合理的生产过程、良好的生产设备、正确的生产知识、完善的质量控制和严格的管理体系，并用以控制生产的全过程。GMP是实施HACCP的前提。

8、第三个问题：您希望公司在上述两个范围内达到什么样的状态?

9、低效的含义包括：工作的低效率或者无效率。相对于质量管理工作的高效率而言，低效率造成的隐性浪费是非常大的；原来只要一个人承担的工作，需要两个以上人员来完成；应该按计划完成的任务反复拖期。

10、什么是识别规模效应的因子？就是要能区分清楚哪些事情不要分散的做，而要集中的做，集中起来做时其效率会比分散做高很多，这是现在比较流行的一个趋势，叫“分散的业务要素职能化、职能功能化、功能平台化”。比如，家居行业从全球范围来看，目前除了瑞典的宜家外还找不出排名第二家的企业，其实很多行业都遵循数一数二的规律，但家居行业谁也不知道第二名是谁。很多专业咨询机构都会关注不同行业的特征及其规律，发现有些行业就是长不大，这些行业天然存在着一些结构性因素制约了整个行业集中度的提高，就像家居行业，全球只有宜家这样一家体量规模非常大，是因为这个行业有特别高的技术门槛吗？好像不是。是因为家居产品很难设计和制造吗？好像也不是。是因为家居企业需要非常大的资本投入吗？好像更不是。那为什么这个行业中的企业普遍都长不大呢？

11、述职评价是由岗位人员作述职报告，把自己的工作完成情况和知识、技能等反映在报告内的一种考核方法。主要针对企业中、高层管理岗位的考核。述职报告可以在总结本企业、本部门工作的基础上进行，但重点是报告本人履行岗位职责的情况，即该管理岗位在管理本企业、本部门完成各项任务中的个人行为，本岗位所发挥作用状况。模块四：培训与开发时刻充电，发挥潜能

12、企业管理可以增强企业的运作效率,提高生产效率。

13、第二小点，就是如何建立业务管理系统。什么叫业务管理系统？也就是作为行业的领先企业或头部企业，不仅仅是规模大、利润高，如果仅仅做到这一点，还是没有体现出竞争力。有竞争力的企业，一定是在开展业务过程中，业务管理的模式或业务管理的系统本身在行业中具有竞争力，那么，我们能不能把它总结出来？以产品链条为例，从产品满足用户需求的端到端的流程上来看，比如我们开发新产品的准确度是不是比别人高？我们产品的上市速度是不是比别人快？我们解决用户产品问题所耗费的时间是不是也比别人短？如果我们可以做到，那么这一模式本身我们能不能抽丝剥茧梳理成一个基础的标准流程手册，并进一步总结提炼出基本的管理思想和指导原则，这是非常关键的。

14、每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。

15、现代管理技术与方法，能在政府部门、政策研究部门、大中型企事业单位从事劳动与社会保 障工作的高级专门人才。

16、波特劳勒模式：人事一个特定任务的能力;努力;对所要做的任务的理解力。

17、规则意识是指发自内心的，以规则为自己行动准绳的意识。企业每个人都要树立规则意识，敬畏规则，规则不合理，甚至不正确我们可以或者争取改变，从内心树立起规则意识，学习、遵循、监督和执行规则。

18、第二个问题：您希望公司未来在什么行业领域内进行经营活动?

19、B.人力资源开发直接成本：上岗引导培训、职业生涯管理、培训教育。

20、道理其实大家都知道，但真正要去改革的时候就会知道实际上非常难，因为又是在与人性作斗争，因为人都不愿意脱离自己的舒适区，且不说进入恐惧区，就是进入学习区很多人都会觉得很痛苦。所以我们经常讲，组织中团队最好的状态就是让80%的人都在学习区，15%的人在舒适区也没太大问题，但剩下5%的人还必须在恐惧区。但是绝大部分的人一定要进入学习区。什么是学习区？就是要感觉到这项工作做起来不是百分之百的得心应手，但是好像努力一下、跳一跳也可以够得到。所以，组织中一个团队里有多少人在恐惧区、多少人在学习区、多少人在舒适区，这个比例关系怎么去调配，我们必须在实践当中把握好这个度。

21、具有本专业必需的综合数学、机械原理、机械制图与CAD、工程经济学、管理学、电工学、电气控制等基础知识；

22、形成了自己的官僚机构在质量管理活动过程中，通常把质量管理授权于某质量特权人物。

23、工会与用人单位、职工之间因履行工会的职责和职权，代表和维持职工合法权益而发生的关系等等。

24、因此，我们要关注的是远景是否能让你经常热血沸腾，甚至热泪盈框，能否经常让你为它彻夜难眠，能否让你有一种热情、一股冲动，想将它与你的员工分享。如果没有，你要考虑将企业的远景进行修改了!

25、经济环境是指组织所在的国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率等都属于经济环境的范畴。

26、失职的浪费是质量管理中的最大浪费，责任心不强的表现形式之一是应付。失职的浪费主要是责任心不强、素质低下和工作质量差等失误造成的，但管理考核及职责的不明确使其没有受到制约和监督。

27、模板：项目月报/周报、项目日志、变更登记单、问题跟踪表、工作纪律及行为规范、设备清单

28、档案学.主要培养具备系统的档案学基础知识与文化知识，掌握现代信息技术的基本技能，能在国家机关、企事业单位的档案机构、信息部门从事信息服务、

29、洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

30、六年来，来自华为/阿里/腾讯/京东/顺丰/万科/万达学院/博世大学/西门子/奔驰/OPPO/碧桂园/广汽等热爱学习实践的伙伴们，跟一位热爱OD/TD价值落地的老师一起搭建了一个最亲密的中国OD生态圈分享交流部落，“一入实践深似海、一生长做耕耘人”。

31、知识管理这项工作也是非常耗时耗力，且短期不一定能立刻见到成效，甚至短期是费力不讨好的。因为这些工作不能让一般的“书生秀才”去总结，一定要真正打过仗的人去总结。但很多在业务前线经历炮火洗礼的人，又往往不屑于做这些总结类的工作，甚至在企业文化做的不到位的组织里，优秀的人往往是不愿意把这种能力总结并分享出去的。所以，知识管理能否做得好，非常有赖于企业是否具备开放的、分享的文化基因，如果没有这种开放的、分享的文化基础，那么这些能力优势就将永远锁在优秀人才自己的脑袋里，一旦这种人才离开，优秀的能力也就被带走了，这就不是我们所强调的组织能力，而是个人能力。

32、具有一定文化基础知识和人文社会科学知识、英语和计算机知识；

33、最全可视化工厂标准管理(标杆精益)杂志563期

34、大多数风险都是可预知和管理的，树立风险意识，积极主动管理。

35、质量问题导致软件危机，软件危机催生了软件工程(1968)。项目管理的应用领域出现了软件工程项目管理。

36、企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象，为社会多做实际贡献。

37、合伙企业的缺点是：合伙企业属无限责任企业，合伙人对经营负有连带责任，风险大;产权转让困难，须经所有合伙人同意才行;合伙人皆能代表公司，权力分散，多头领导，意见易产生分歧，决策缓慢;企业寿命不稳定。

38、现代企业掌握在顾客手中，对于我们企业而言，把顾客需要放在第一位，全心全意为顾客服务。企业要树立好“顾客至上”的服务理念，把为顾客服务摆在第一位，想顾客之想，急顾客所急。

39、麦克莱兰认为人的基本需要本种，即成就、权力、社会需要。

40、管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效地达成组织目标。

41、企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的，就像人的两只手一样，要配合起来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题，都会对管理的整体带来损失，甚至让企业管理停滞不前，受到严重的阻力。

42、努力和机遇属于不稳定因素。控制也包含三个基本步骤：拟定标准、衡量成效、纠正偏差。

43、很多领导者在夸下属的时候很喜欢用的词是“悟性高”、“会揣摩”、“能领会”。这三个词之所以会出现，是因为管理者指令不清，这是我们在管理上犯的一个很大的错误。只有清楚地让下属明白你的指令，管理才能有效率。

44、C.人力资源开发间接成本：培训期间的生产损失、职业发展辅导人员的时间投入、组织内部教师的时间投入。

45、答：智力是保证人们有效进行认识活动的那些比较稳定的心理特征的综合。包括观察力、想象力、记忆力，注意力、思维力等因素。

46、现代管理理论(20世纪60年代到70年代末)

47、结构化的质量审查是促使项目相关方对项目认可的最有效方式，根据客户质量期望和验收标准进行全面的质量管理。

48、从外部招聘有哪些优点：有较广泛的来源以满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的人才;可避免“近亲繁殖”;可避免组织内没有提拨到人的积极性受挫;由于大多数应聘者有一定的经验。

49、1998年，IPMA正式推出ICB《国际项目管理专业资质标准》

50、按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同。另外，对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。

51、后来经过实践与分析，我们基本搞清楚了原因，家居行业其实既不属于资本密集型行业、也不属于技术密集型行业，并且随着数字化制造技术的发展和应用，劳动密集型也不算是家居行业的本质特征，实际上家居行业一直存在着一个比较高的门槛，叫做组织能力的门槛，也就是家居行业对组织能力的要求很高，因为家居行业的价值链非常长、产品品类非常多，不同品类产品之间的搭配又存在关联影响关系，并且整个行业还特别重服务，所以想要把这些横纵交错的多元维度全部都能管理到位非常难。因此，我们认为家居行业属于组织能力密集型行业，其规模经济效应并不显著，更多体现出来的是范围经济的特征，因而对组织能力的要求特别高。

52、第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

53、　　主要研究和了解：行政管理过程要能够顺利运行达到预期效果，必须依据一系列的保障手段。主要有：财务行政、行政法治、行政方法、行政道德。

54、所谓企业制度，是指以产权制度为核心的企业组织制度和企业管理制度。构成企业制度的基本内容有三个：一是企业的产权制度，它是指界定和保护参与企业的个人或经济组织的财产权利的法律和规则;二是企业的组织制度，即企业组织形式的制度安排，它规定着企业内部的分工协作、权责分配的关系;三是企业的管理制度，它是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。

55、质量管理应以预防为主，将不良隐患消灭在萌芽状态，这样不仅能保证质量，而且能减少不要的问题发生，降低变更次数，使企业整体的工作质量和效率得到提高。

56、(1)很多管理者不明白管理的真正意义，其实管理就是做决策。管理所做的决策就是让下属明白什么是重要的，要让他们知道去做什么。

57、管理信息系统的开发的阶段：系统定义、系统分析、系统设计、系统实施到系统评价的一个完整过程。

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